Mais segurança contra a Covid-19 para continuarmos compartilhando bons momentos!
O que estamos fazendo em relação à Covid-19
Compartilhar bons momentos faz parte do nosso dia a dia e para continuarmos isso, aprimoramos nossos processos de atendimento e produção e implantamos novas ações de segurança para possibilitar a todos os nossos clientes, colaboradores e parceiros proteção em relação à Covid-19.
Atendimento
A fim de evitar aglomeração, reduzimos a nossa capacidade de atendimento para 50% e estamos priorizando o atendimento em salas com maior ventilação e na área externa.
Além disso, estamos trabalhando com lista de espera quando há lotação onde o cliente deixa seu nome e aguarda no carro até ser chamado através de ligação telefônica. Tudo feito por ordem de chegada.
A aferição de temperatura, uso da máscara e higienização das mãos ao adentrar no Frederica’s Koffiehuis são ações obrigatórias.
A máscara só deverá ser retirada enquanto o cliente estiver sentado à mesa.
Também estamos trabalhando com distanciamento de mesas com no mínimo 2 metros.
Nos dias com maior movimento, estamos limitando a entrada de somente 2 pessoas para retirada de tortas no balcão.
Há marcação no chão com finalidade de mostrar o distanciamento correto aos clientes e inserimos um acrílico de proteção em nossa caixa.
Álcool 70%
O álcool 70% já fazia parte da nossa rotina, estando disponível no caixa, banheiros, produção e agora também em nossas salas de atendimento, incluindo os acessos e mesas.
Higienização
Estamos realizando higienização constante do menu, tablets, talheres, pratos e copos utilizados pelos nossos clientes e também dos utensílios de manuseio de tortas. Além disso, reforçamos as ações com o setor de segurança alimentar.
Delivery
Criamos o Delivery Frederica’s Koffiehuis, onde os clientes podem pedir sua torta de maneira segura, realizando o pagamento de maneira digital (transferência e Picpay) ou por aproximação no sistema NFC das maquininhas.
Orientação e apoio aos colaboradores
Estamos orientando e apoiando os nossos colaboradores em relação à doença, oferecendo métodos de prevenção ao vírus, como a disponibilização de máscaras e luvas.
Além disso, possuímos acompanhamento de profissional treinado sobre segurança alimentar na produção de alimentos, a fim de proporcionar total segurança na produção de alimentos.
O Frederica’s Koffiehuis sempre esteve e estará pensando no melhor aos seus clientes e buscará as melhores metodologias de prevenção ao Covid-19.