Em Carambeí, a entrada de animais de estimação no estabelecimento é proibida. Eles podem permanecer apenas na área pet, localizada na parte externa. Em Ponta Grossa, não é permitido trazer pets.

As reservas encerram 24 horas antes do horário. ex: A escolha de reserva para o dia 2 às 14h encerra às 14h do dia 1.

Para você garantir sua solicitação de reserva é preciso preencher todos os dados solicitados na próxima página (aparece após escolher a data e horário e clicar em solicitar reserva), principalmente o e-mail que é por onde vamos confirmar sua reserva.

A confirmação de reserva pode levar até 24 horas para ser enviada a você via e-mail. Se não receber a confirmação ou recusa durante este tempo, verifique sua caixa de spam.

Sabemos que imprevistos acontecem, mas a tolerância de atraso para reservas é de 10 minutos.

Se você deseja uma sala específica, é preciso informar no formulário.

Possuímos acessibilidade para acesso ao Frederica's Koffiehuis nas duas unidades, mas cadeira de rodas somente em Carambeí. Não há elevador nas duas unidades para levar clientes ao segundo piso.

Por isso, em sua reserva, se você desejar o piso superior, mas está com alguém  que necessite de acessibilidade, nossa equipe terá que mudar sua mesa.